优化门诊健康教育策略提升医院一线服务能力  

作　　者：林凯程[1] 耿仁文[1] 田柯[1] 王玉享[1] 

机构地区：[1]南方医科大学南方医院,广州510515

出　　处：《中华健康管理学杂志》2011年第6期393-394,共2页Chinese Journal of Health Management

摘　　要：公立医院作为卫生服务的主体，把健康管理的理念贯穿到医疗服务过程中，既是现代医学模式发展的需要，也是提升医院自身服务水平，履行社会责任的要求。踺康教育是健康管理学科体系内很重要的组成部分，是指导公众进行健康管控的重要环节[1]，针对门诊患者而进行实时的健康教育，能够使公众对健康管理的接受程度更高，依从性更好。

关 键 词：健康管理 公立医院 服务能力 门诊患者 教育策略 优化 医疗服务过程 现代医学模式 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]