住院服务指南在护理工作中的应用  

作　　者：陈燕[1] 李美群[1] 齐佳[1] 邓敏[1] 

机构地区：[1]江西省人民医院一部C区,330006

出　　处：《中国老年保健医学》2011年第6期95-95,共1页Chinese Journal of Geriatric Care

摘　　要：通过护理服务满意度调查，不仅有助于了解患者在护理、康复过程中的需求，更对落实健康教育、提高护理技术、改善服务态度、融洽护患关系、加强护理管理、优化医疗环境起着十分重要的促进作用。而健康教育作为护理工作重要内容，它贯穿于患者从入院到出院的各个阶段，成为检验护理质量的重要指标。为了提高患者对病房护理工作的满意度，我们自2009年3月开始编写了住院服务指南，取得了较好的效果，现报道如下。

关 键 词：住院服务指南 护理服务 健康教育 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]