基于用户的高校图书馆网站FAQ多维分类与应用  

作　　者：张超[1] 

机构地区：[1]河北科技师范学院图书馆,河北秦皇岛066004

出　　处：《图书馆学刊》2011年第12期107-109,共3页Journal of Library Science

摘　　要：对高校图书馆中几个典型的FAQ分类进行了分析和研究,通过相互比较以及与网络问答系统的对比分析,提出了FAQ以用户为中心的多维分类方法,以及服务用户的一些设想。

关 键 词：参考咨询 信息分类 FAQ 

分 类 号：G256.22[文化科学—图书馆学]