数据挖掘在陶瓷企业客户关系管理中的应用研究  

Application of Data Mining in CRM of Ceramic Enterprise

作　　者：赵丽萍[1] 舒期梁[1] 王中华[1] 

机构地区：[1]景德镇陶瓷学院信息工程学院湘湖校区信息工程学院,江西景德镇333403

出　　处：《软件导刊》2011年第12期175-176,共2页Software Guide

摘　　要：讨论数据挖掘在陶瓷企业客户关系管理中的具体应用和它能为该领域带来的商业价值。研究了数据挖掘在陶瓷企业CRM中的结构模型,并具体设计和实现了数据挖掘在陶瓷企业CRM中的一个简单应用。This paper discussed the specific application of data mining in ceramic enterprise customer relationship management and it could brings the business value in the fields.Studied the structure model of data mining in ceramic enterprise and implementated a simple application.

关 键 词：数据挖掘 陶瓷企业 CRM 

分 类 号：TP311.131[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]