浅谈肾内科试点优质护理服务  

作　　者：钱小娟[1] 

机构地区：[1]淮安市第一人民医院肾内科,江苏淮安223002

出　　处：《中国卫生产业》2011年第12期190-190,共1页China Health Industry

摘　　要：目的探讨优质护理服务的优越性与时代性及切实可行的方法以提高护理工作质量和服务质量。方法改变排班方法,实行小组责任制整体护理,落实基础护理,实行扁平化管理,实施临床"现场管理式"的护理质控模式。结果试点后满意度调查明显提高,护理质量不断提高,家属陪护和自聘护工比例降低,临床护理服务得到加强密切了医患关系,护士工作积极性得到调动。结论优质护理服务是时代赋予护理工作者的使命,责任护士全面履行护理职责,为患者提供全方位护理服务。

关 键 词：优质护理服务 肾内科 责任制护理 体会与思考 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]