德累斯顿银行：全方位演绎“客户至上”  

作　　者：李海涛 

出　　处：《现代商业银行》2011年第12期61-63,共3页Modern Commercial Banking

摘　　要：“一站式客户经理负责制”下，每个客户都只配备一个客户经理全权负责业务。客户经理不仅要做好客户的拓展、管理与维护，而且要为客户提供包括战略规划、市场研判、投资专家、理财顾问、业务操作等一系列的综合金融服务。

关 键 词：“客户至上” 德累斯顿银行 演绎 综合金融服务 客户经理 业务操作 经理负责制 投资专家 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]