怎样与上访者交谈  

作　　者：薛艳丽 

出　　处：《秘书之友》2012年第1期37-38,共2页Secretary’s Companion

摘　　要：在政府机关的信访工作中，接待上访者需根据上访者的不同表述形态，抓住上访者的意图。适当地给予解释、答复和处理。

关 键 词：上访者 交谈 信访工作 政府机关 表述形态 答复 

分 类 号：D632.8[政治法律—政治学]