如何实施“赢在大堂”的营销策略  

作　　者：李海君 严忠贤 

机构地区：[1]农业银行如东县支行

出　　处：《现代金融》2012年第1期15-16,共2页Contemporary Finance

摘　　要：农行要实现打造大型优秀上市银行与最大最强个人银行的目标,必须实施好"赢在大堂"营销策略,要通过培训提升员工职业素养;通过营业网点的环境改造,使客户在营业大堂得到优质便捷服务,从而提升客户对银行服务的满意度;应加强网点服务规范,提升网点营销能力,推进网点由交易型向营销型转变,最终实现提升网点营销能力及规范化服务水平。

关 键 词：营销策略 大堂 营业网点 银行服务 营销能力 规范化服务 个人银行 上市银行 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]