人民币收付业务规范操作问题及建议  

作　　者：朱庆祥[1] 

机构地区：[1]中国人民银行沧州市中心支行,河北沧州061001

出　　处：《河北金融》2011年第5期41-42,共2页Hebei Finance

摘　　要：县支行发行库的撤销,由支付难而导致客户投诉的现象时有发生。由于客户投诉仅限于本单位或上级行,缺乏有效社会监督,商业银行出于利益驱动,偏袒经办人员,致使客户投诉得不到满意的答复,金融机构对外形象大打折扣,操作规范亟待提高。

关 键 词：人民币收付 问题 规范 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]