基层医院开展优质护理的体会  

作　　者：张慧[1] 

机构地区：[1]中北大学医院,山西太原030051

出　　处：《吉林医学》2012年第4期862-863,共2页Jilin Medical Journal

摘　　要：目的:提高门诊输液患者满意度及门诊输液室的服务质量。方法:通过改善门诊输液室输液环境、优化输液流程、提高护理人员业务水平、改善护理人员护理态度等一系列优质护理服务措施。结果:门诊患者的满意度从89.4%上升到96.3%,取得了良好的社会效益和经济效益。结论:基层医院开展优质护理对医院起有积极作用,值得推广。

关 键 词：输液室 患者满意度 优质护理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]