分析读者不良行为 实行图书馆人性化服务  

作　　者：陈体真[1] 

机构地区：[1]南安市图书馆

出　　处：《福建图书馆理论与实践》2011年第4期44-45,共2页

摘　　要：通过剖析部分读者的违规不良行为，找出图书馆自身管理与服务的不足之处，通过实行人性化服务。把刚性规定转化为柔性服务，避免读者不良行为的发生。

关 键 词：南安市图书馆读者 不良行为 人性化服务 

分 类 号：G252.3[文化科学—图书馆学]