神经外科实施优质护理服务的临床效果观察  

作　　者：任正华[1] 周敏[1] 

机构地区：[1]四川省医学科学院.四川省人民医院

出　　处：《全科护理》2012年第5期459-460,共2页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：[目的]观察"优质护理示范工程"活动在神经外科开展的临床效果。[方法]积极进行临床改革,包括排班方式和分工方式等,以责任制整体护理的形式为病人提供一系列连续、无缝隙、优质的护理服务。[结果]神经外科病房病人家属陪护率和自聘护工比例下降近30%;病人和家属满意度由95%上升至99%;病人住院时间缩短2d～3d,住院费用降低10%左右;护理不良事件为零。[结论]优质护理服务的开展,促进了基础护理质量的持续改进,确保护理措施安全落实的同时,促进了医患和护患关系的和谐。

关 键 词：责任制整体护理 优质护理 满意度 护理质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]