护士长在开展优质护理服务工作中的作用  

作　　者：岳素梅[1] 和书玲 

机构地区：[1]山西省太谷县人民医院

出　　处：《全科护理》2012年第5期461-461,共1页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：护士长通过领会优质护理服务内涵、制定与优质护理服务相应的计划和制度、改变护理工作模式、制定各岗位职责和工作标准、加强基础护理工作、加强管理和严格绩效考核,以达到更好地开展优质护理服务的目的。

关 键 词：护士长 优质护理 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]