影响护理质量提高的相关因素调查  

作　　者：吴卓桐[1] 周继涛[1] 张艳红[1] 

机构地区：[1]深圳市第二人民医院烧伤整形科,广东深圳518000

出　　处：《国际护理学杂志》2012年第2期290-291,共2页international journal of nursing

摘　　要：目的探讨住院患者对护理服务的满意度并对其相关因素进行分析。方法采取方便抽样法选取在2010年1月至2011年3月在我院住院患者927例，采用自行设计的住院患者对护理服务满意度调查问卷进行调查。结果患者对该院护理服务满意度总体评价较高；不同年龄、不同文化程度、不同收入、不同医疗费用支付方式患者对护理服务满意度的差异有统计学意义。结论患者对护理服务满意度不仅取决于护理服务质量，同时与患者的个人背景也有密切的关系。护士在实施护理服务时应充分考虑患者的个体差异，对患者实施整体护理，进一步提高患者满意度护理质量。

关 键 词：住院患者 护理质量 影响因素 满意度 调查 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]