在社区管理实践中创新服务理念的措施  

作　　者：周文竹 

机构地区：[1]瑞康物业公司,山东东营257000

出　　处：《管理观察》2012年第3期155-156,共2页Management Observer

摘　　要：“六小服务”社区管理工程以“合民意，虚心改小节；知民情，热心帮小忙；排民忧，细心治小隐患；顺民心，精心想小处；惠民生，暖心做小事；解民结，诚心解小纠纷”为主要内容，着力解决社区居民最关心、最直接、最现实的问题，有效提升了事务管理的满意度，保障和促进了社区和谐稳定，取得较好成效。

关 键 词：社区管理 居民 服务理念 

分 类 号：D669.3[政治法律—政治学]