门诊护患纠纷的原因分析及防范  

作　　者：陈艳琛[1] 董瑞娟[1] 杨小芹[1] 

机构地区：[1]福建省妇幼保健院门诊,福州350001

出　　处：《福建医药杂志》2012年第1期161-162,共2页Fujian Medical Journal

摘　　要：当前医疗纠纷呈上升趋势,成为医院和社会热点问题之一。本文探讨门诊护理工作中护患纠纷的原因和防范对策,报告如下。1发生护患纠纷的原因1.1医院管理中存在的缺陷：门诊护理人员配置结构不合理,护士通常是由年龄偏大、身体条件差、不能胜任临床一线护理工作的人员担任。另外,门诊布局不合理,流程不规范,病人多,医生少,挂了急诊号依然排队等待。

关 键 词：门诊护理工作 护患纠纷 原因分 医院管理 医疗纠纷 配置结构 护理人员 门诊布局 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]