灰色关联分析在陶瓷产品中的三维层次评价  

Three-dimensional Hierarchy Evaluation of Grey Relational Analysis in Ceramic Product

作　　者：李娟[1] 章义来[1] 

机构地区：[1]景德镇陶瓷学院信息工程学院,江西景德镇333403

出　　处：《计算机与现代化》2012年第3期5-7,共3页Computer and Modernization

基　　金：国家火炬计划项目(2008GH531170);国家863项目(2009AA043507);江西省自然科学基金资助项目(2009GZS0065)

摘　　要：尝试将层次分析和灰色关联分析相融合对产品满意度构建指标、顾客、产品三维层次评价模型,该模型不仅能优化各指标的权重值,还能提高产品满意度评价结果的精度。将三维层次评价方法应用到景德镇陶瓷产品满意度评价中,对陶瓷产品的品牌、外形、质量、价格、功能、服务6项指标进行考核,实例评价结果说明该方法具有较好的科学性和实用性。This paper attempts to use analytic hierarchy process （AHP） and grey relational analysis （GILA） to build an evaluation model of product satisfactory which bases on three-dimensional hierarchy of indexes-customers-products. This model can optimize weights of every index and improve the accuracy of evaluation result in product satisfaction. Applying three-dimensiunal hierarchy evaluation to product satisfaction of Jingdezhen ceramic, for the brand, appearance, price, quality, function, service six indexes of ceramic products to evaluate, the result of aoDhcation shows this method is objective and Practical.

关 键 词：层次分析 灰色关联分析 产品满意度 三维层次评价 

分 类 号：TP301.6[自动化与计算机技术—计算机系统结构]