深化以业务管理为中心的OSS改造——下一代OSS建设关键要素分析  

作　　者：楼民 

机构地区：[1]爱立信大中华及东北亚区技术部

出　　处：《通信世界》2012年第5期26-27,共2页Communications World

摘　　要：从网络管理转变到业务管理的关键在于运维信息化能力的提升，而BSS／OSS必须同步改造，才能实现从业务定制、开通到客户业务保障和投诉处理的全方位业务管理的协调统一。

关 键 词：BSS/OSS 业务管理 改造 网络管理 协调统一 信息化 定制 客户 

分 类 号：TP309.3[自动化与计算机技术—计算机系统结构]