我国承接离岸服务外包面临的机遇和挑战  

作　　者：胡梦轩[1] 林玲[2] 

机构地区：[1]浙江工商大学经济学院,浙江杭州310018 [2]西南财经大学国际商学院,四川成都611130

出　　处：《投资与合作（学术版）》2011年第10期252-253,共2页

摘　　要：由于云计算和物联网的产生，形成了区别于当前建立在互联网基础上的服务外包即新一代服务外包。新一代服务外包涉及领域得到巨大扩展，深度进一步加强。全球离岸市场ITO仍占主导．并逐步向BPO和KPO发展。根据麦肯锡的预测到2020年全球潜在离岸服务外包市场需求总量约1.65万亿-1．8万亿美元。综上所述，目前全球离岸服务外包的发展给我国新时期服务外包带来了巨大的机遇和挑战。一方面，全球市场巨大服务外包的需求；另一方面．核心技术云计算和物联网与服务外包的结合处于起步阶段。这都为我国从世界工厂变成服务外包中心提供了机会。但是从技术的角度来看，我国对新一代的核心技术掌握还很缺乏，而我国在承接离岸服务外包的基础设施建设，人才建设等方面也有很大不足。所以我国的服务外包市场前景是挑战与机遇并存。本文介绍了全球服务外包的新发展以及我国发展服务外包与经济发展的关系，并分析我国在服务外包方面的机遇和挑战最后针对存在的问题的提出一些建议。

关 键 词：服务外包 ITO BPO KPO 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]