旅游口碑营销研究综述  

Review of Word-of-Mouth Marketing in Tourism

作　　者：周常春[1] 高晶[1] 车震宇[2] 

机构地区：[1]昆明理工大学管理与经济学院,云南昆明650093 [2]昆明理工大学建筑工程学院,云南昆明650093

出　　处：《资源开发与市场》2012年第4期358-361,共4页Resource Development & Market

基　　金：国家自然科学基金项目(编号:51168019);教育部人文社会科学研究一般项目(编号:10YJAZH004);云南省哲学社会科学规划项目(编号:YB2009013);昆明理工大学校级人才科研启动基金项目(编号:14118043)

摘　　要：口碑营销作为一种有效的营销方式,在旅游业十分适用。旅游口碑营销研究涉及到旅游口碑的功能、形成、传播以及影响。在对中外研究比较的基础上,对今后研究进行了展望,以期为今后的研究提供一些思路。As an effective way of marketing,word-of-mouth marketing was very applicable in tourism industry.Tourism word-of-mouth marketing research involved the function,tourist word-of-mouth reputation formation,the spread of tourism and influential reputation.Based on the comparison of Chinese research and foreign research,some ideas of future research were provided.

关 键 词：旅游口碑 营销 传播 

分 类 号：F592.7[经济管理—旅游管理]