优质护理服务在产科临床护理中的应用  

作　　者：孙瑜[1] 李艳[1] 王浩[1] 

机构地区：[1]吉林省四平市中心医院妇产科,吉林四平136000

出　　处：《中国医学工程》2011年第11期F0003-F0003,共1页China Medical Engineering

摘　　要：目的评价妇产科开展人性化护理服务的效果。方法 2010年我院建立优质护理服务先行科室,规范护理服务模式。结果护理服务形象、服务态度、服务质量明显改善,护理服务综合满意度从2009年的96.2%提高到2011年的99.8%。结论开展优质护理服务成效显著。

关 键 词：妇产科 护理服务 

分 类 号：R473.71[医药卫生—护理学]