“5S”管理在优质护理中的应用  

作　　者：孙凌[1] 曹惠芳[1] 蒋波[1] 吴薇薇[1] 金京华[1] 李薇[1] 

机构地区：[1]吉林省前卫医院,130012

出　　处：《护理实践与研究》2012年第2期79-80,共2页Nursing Practice and Research

摘　　要：目的:为规范护理管理模式,开展优质护理服务,将"5 S"管理运用于优质护理服务中,通过科学的管理手段来提高护理管理质量。方法:将"5 S"管理法应用到优质护理活动中,通过计划、实施、考核,并对基础护理质量、护士综合素质等进行检测,进行患者满意度问卷调查。结果:通过实施"5 S"管理优质护理活动,提高了护理质量和效率、护士工作质量、护士素质,保障了医疗安全。结论:通过科学的管理,创新的护理服务理念,"5 S"管理理论的持久应用,可提高工作效率,提高患者满意度,提高医院的社会效益。

关 键 词：5S管理 优质护理服务 应用 效应 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]