探讨心内科开展优质服务示范病区方法和效果分析  

作　　者：房立丽[1,2] 周广美[1,2] 平欣[1,2] 李冬[1,2] 王春艳[1,2] 

机构地区：[1]大庆市人民医院 [2]哈医大附属五院介入治疗科,黑龙江大庆163316

出　　处：《中国伤残医学》2012年第2期94-95,共2页Chinese Journal of Trauma and Disability Medicine

摘　　要：目的:探讨心内科开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:统一认识,转变护理思想观念;加强临床护理管理,培育优质服务理念;落实基础护理,强化健康指导;拓展专科护理内涵,实行全科护士。结果:通过创建心内科优质护理服务示范病房,转变了护士的护理理念,提高护理队伍的素质,减少了医疗纠纷的发生。结论:心内科优质护理服务示范病房的开展,可提高护理质量,确保护理安全,进一步强化护理人员整体护理观念、提高心内科专科护理水平的基石,保障医疗安全,和谐医患关系。

关 键 词：心内科 优质服务示范病房 方法 效果 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]