激活银行数据  

作　　者：马继鹏 

出　　处：《IT经理世界》2012年第7期44-45,共2页

摘　　要：如果银行看不到庞大的数据蕴含的价值，那么FICO、NICE等公司能让银行发现这些价值。 “您的通话可能会被录音!”这绝不是银行一句简单的提醒，当客户拨通银行的客服电话时，客户说话的语气缓急、音量大小以及说话时的感情等都有可能被银行后台的数据收集系统扑捉到，如果加以分析,这些数据对于银行来说可能就会产生巨大的价值。

关 键 词：银行 激活 数据收集 价值 客户 说话 公司 后台 

分 类 号：F832.4[经济管理—金融学]