“品管圈”活动在提升骨科功能锻炼满意度的效果分析  

作　　者：江美齐[1] 钟劲[1] 

机构地区：[1]中山大学附属第五医院骨一科,519000

出　　处：《中国实用医药》2012年第5期216-218,共3页China Practical Medicine

摘　　要：目的通过"品管圈"活动的开展,完善骨科功能锻炼相关文件内容,统一各病种、病程的功能锻炼标准及流程,从而提高护士宣教功能锻炼的效果和患者满意度。方法从骨科各病区的护理人员中抽取十名具有丰富经验的护师,组成品管圈小组,通过经验交流与讨论的方式,分析骨科现存的不完善之处,制定科学的功能锻炼指导文件,完善各病种、病程功能锻炼相关文件内容。结果 QCC活动后,患者对功能锻炼宣教的满意度得到显著提高。结论推行"品管圈"活动可有效统一完善骨科各病种、病程功能锻炼的相关宣教流程及文件内容,提高患者对护士的满意度。

关 键 词：骨科 完善 功能锻炼 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]