实施优质护理服务后护患双方对护患关系认知的差异性研究  

作　　者：杨巧芳[1] 曹学云[2] 常玉兰[2] 牛红艳[1] 阙静[1] 宋葆云[1] 

机构地区：[1]河南省人民医院,郑州450003 [2]新乡医学院

出　　处：《中国实用护理杂志》2012年第10期26-27,共2页Chinese Journal of Practical Nursing

摘　　要：护患关系是指护士与患者之间的关系，是在特定的条件下，护理人员通过治疗护理等活动与患者建立起来的工作性人际关系。2010年卫生部开展优质护理服务工程是对我国现有护理服务模式和护理管理方式的改革。因为变革必然影响人际关系，因此，了解实施优质护理服务后护患双方对护患关系的认知，寻求双方对护患关系的认同点，重新构建符合护理新模式的良性护患关系具有一定的现实意义，现报道如下。

关 键 词：护理服务模式 护患关系 认知 异性 人际关系 护理人员 护理管理 服务工程 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]