新形势下我院开展优质护理服务的探索及实践  

作　　者：高媛[1] 高飒[2] 闫奕[1] 张璐[1] 

机构地区：[1]河北大学附属医院神经内科,保定071000 [2]河北省保定市第三医院护理部

出　　处：《中国实用护理杂志》2012年第10期39-40,共2页Chinese Journal of Practical Nursing

摘　　要：“优质护理服务工程”由卫生部开展，在全国进行试点，旨在加强临床护理工作，改善护理服务，惠及广大患者，并在临床护理模式、护理管理方式、绩效考核方法、薪酬分配和激励机制等方面进行探索和试点，充分调动广大护士工作的主动性和积极性，总结经验，形成模式，建立长效机制。我科作为试点病房之一，2011年5月起开展优质护理服务工程，提高了护理工作质量和患者的满意度，现报道如下。

关 键 词：护理服务 临床护理工作 临床护理模式 护理工作质量 服务工程 优质护理 护理管理 激励机制 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]