数据挖掘在中小企业CRM中的应用研究  

作　　者：何光凝[1] 

机构地区：[1]河北大学数学与计算机学院,河北保定071000

出　　处：《无线互联科技》2012年第3期117-117,共1页Wireless Internet Technology

摘　　要：文章以数据挖掘的角度,阐述了在中小企业CRM中实际应用数据挖掘技术的重要性,并详细描述了数据挖掘在CRM中的工作流程。

关 键 词：数据挖掘 CRM 工作过程 

分 类 号：TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]