通过流程再造提高门诊医疗质量  

作　　者：高霜 

机构地区：[1]抚顺市传染病医院医务科,辽宁113015

出　　处：《中国冶金工业医学杂志》2012年第2期194-195,共2页Chinese Medical Journal of Metallurgical industry

摘　　要：门诊是医院面对病人和服务病人的第一场所,担负着检查、诊断、治疗、收治入院等重要的医疗工作任务,每天都有大量的病人、病人陪伴者和医务人员聚集在门诊进行检查和治疗,在就诊的病人中90%以上的病人是以门诊作为最终诊断和治疗的场所。因此，门诊医疗质量的高低直接关系到进入医院多数病人的切身利益。正是由于医院门诊的特殊性，门诊管理中有很多问题需要解决。

关 键 词：门诊医疗质量 流程再造 医院门诊 服务病人 医疗工作 医务人员 门诊管理 治疗 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]