基于产业特性视角的服务业创新特点研究  

作　　者：李迎君[1] 

机构地区：[1]信阳师范学院经济与管理学院

出　　处：《北方经济》2012年第2期26-27,共2页Northern Economy

基　　金：河南省科技计划项目(编号:112300440033);河南省教育厅人文社会科学研究项目(编号:2010-ZX-200);信阳师范学院青年基金项目;河南省旅游管理特色专业建设的联合资助

摘　　要：服务业产业特性是服务业所特有的产业性质,在于服务生产的结果只能以过程的形式存在。这样的产业特性使服务生产呈现排队性、产品的综合性和难以储存性、质量的波动性、价格机制的弱化、设施的依赖性、服务顾客的亲和性六大特点,同时使服务业创新特点表现为顾客和一线员工具有更强的创新能力、较少采用实验室研发模式、更偏重于软技术创新、使得解决服务生产问题成为服务企业创新的原动力。

关 键 词：服务业 产业特性 创新 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]