旅行社危机及危机管理体系的建立  

作　　者：曹银玲[1] 

机构地区：[1]山东旅游职业学院,山东济南250200

出　　处：《中国市场》2012年第9期13-14,共2页China Market

摘　　要：伴随着旅游业的飞速发展,各种各样的危机事件层出不穷,让旅行社应接不暇,市场经济的核心就是竞争,有竞争就有风险和危机。本文主要分析探讨旅行社可能面临的危机,以及危机的预警机制和危机管理体系的建立。

关 键 词：危机 危机预防 危机管理 

分 类 号：F592.6[经济管理—旅游管理]