对无偿献血中人性化服务的探讨  

作　　者：张俊英[1] 

机构地区：[1]内蒙古自治区血液中心,呼和浩特010010

出　　处：《中外医疗》2012年第9期190-192,共3页China & Foreign Medical Treatment

摘　　要：无偿献血中人性化服务很重要,营造温馨舒适的献血环境,优化献血服务流程,建立一条龙服务,合理配置人力资源,提升服务水平,是无偿献血事业发展的重要保障。随着社会的发展进步,献血者对献血过程中的服务需求越来越高,只有遵循以人为本的服务理念,不断创新,持续改进,才能确保自愿无偿献血事业健康稳步向前发展,保障临床用血安全和需求。

关 键 词：无偿献血 人性化服务 探讨 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]