空调服务战,无奈之下的选择?  

作　　者：史凯[1] 

机构地区：[1]天津师范大学管理学院

出　　处：《销售与市场》2012年第13期58-61,共4页

摘　　要：2011年下半年开始，利空政策和恶劣的外部环境使中国白电行业的整体增速明显放缓，有些企业开始大规模裁员，有些企业出现亏损，还有些企业正在寻求出售。如何提高竞争力和利润空间，成为当前国内白电行业关注的热点。在这样的背景下，各大空调企业不约而同地打出了服务牌。这一策略究竟是权宜之计还是经过深思熟虑的战略选择？其“血拼”服务的背后又有着怎样的深层次动机？

关 键 词：空调企业 服务牌 无奈 外部环境 利润空间 权宜之计 “血拼” 竞争力 

分 类 号：F426.63[经济管理—产业经济]