“大咨询”与“小咨询”简论  

作　　者：赵美娣[1] 吴蓓珠[1] 

机构地区：[1]浙江大学图书馆,杭州310027

出　　处：《情报资料工作》2000年第2期7-10,共4页Information and Documentation Services

摘　　要：文章简述了对参考咨询服务在定义、具体研究和工作实践等方面有不同的理解及处理方法的现状 ,提出目前有“大咨询”和“小咨询”两种不同的概念和管理格局 ,分析了它们的特点及实际工作中各自的利弊 ,探讨这一状况产生的渊源 ,提出了作者的看法和建议。

关 键 词：参考咨询 信息服务 信息咨询 图书馆 

分 类 号：G250[文化科学—图书馆学]