电话随访对重睑术病人术后效果的影响  

Influence of telephone follow-up on operation effect for patients undergoing double eyelid operation

作　　者：彭丽[1] 晏丹[1] 王红梅[1] 李霞霞[1] 

机构地区：[1]湖南省郴州市第一人民医院

出　　处：《护理研究（中旬版）》2012年第2期436-437,共2页Chinese Nursing Researsh

摘　　要：重睑术是美容外科常见的手术之一,手术方法多没有固定模式,且每个人的审美观各不相同,因此术后纠纷较多.为了减少医患纠纷,使病人满意,我科在病人术后给予人文关怀,通过电话进行随访沟通,及时了解病人术后动态变化、手术效果、病人心情、对服务质量的评价,提供解释的机会[1],使病人有安全感,及时给予心理疏导,与病人谈心,鼓励病人建立自信心,使病人从外到内都变美,受到病人的赞誉和肯定,同时为医院创造了良好的社会效益.现报告如下.

关 键 词：术后效果 电话随访 重睑术 手术方法 医患纠纷 美容外科 病人满意 人文关怀 

分 类 号：R473.77[医药卫生—护理学]