救护车统一规范管理与急救工作效率的相关性研究  

Correlation study of emergency protection work and daily emergency work efficiency improving with ambulance unified standard

作　　者：王雪梅[1] 赵伟[1] 侯剑锋[1] 朱虹[1] 张桦[1] 乔莉[1] 林金生[1] 邓哲[2] 邓志君[3] 

机构地区：[1]深圳市急救中心 [2]深圳市第二人民医院 [3]深圳职业技术学院

出　　处：《中国现代药物应用》2012年第7期122-124,共3页Chinese Journal of Modern Drug Application

基　　金：深圳市科技计划项目(项目编号:201103221)

摘　　要：目的探讨救护车统一规范机制方法对提高医院应急保障和急救工作效率的促进作用。方法为迎接第26届世界大学生运动会,提高我市医疗应急保障的综合能力,自2011年起对政府统一采购的救护车给予统一规范化的配置,并实施以"5S"管理理念为依托的救护车统一规范化管理机制,调查记录了自2009年1月至2012年1月间我市全部救护车接诊和出诊情况,对该期间的救护车相关指标进行了统计分析。结果 2011～2012年组的求救平均反应时间、到达现场时间、抢救成功率及两年接受投诉例数均明显低于2009～2010年,两年出车次数、两年接回患者数量、客户满意度均明显高于对照组,两组数据经统计学比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论救护车统一规范管理机制对于提升医院应急保障工作和日常急救工作效率具有正向促进作用。Objective To discuss the significance of emergency protection work and daily emergency work efficiency improving with ambulance unified standard.Methods Our hospital operated ambulance unified standard with ＂5S＂ management and collected the ambulance admissions and visits from Jan,2009to Dec,2012.To summarize and record the relevant indicators.Results The average response time of help,time of arriving at scene,numbers of receiveing complaints in two years of 2010～2011 group were significantly lower than 2009～2011 group（P0.05）.numbers of bus,numbers of patients,customer satisfaction of 2011～2012 group were significantly higher than 2011～2012 group（P0.05）.Conclusion Ambulance unified standard has good effects of improving emergency protection work and daily emergency work efficiency.

关 键 词：救护车 统一规范 应急保障工作 日常急救工作 工作效率 

分 类 号：R459.7[医药卫生—急诊医学]