护理队伍建设对开展优质护理服务作用的研究  

作　　者：盖青萍 

机构地区：[1]甘肃泾川县人民医院,744300

出　　处：《中国社区医师（医学专业）》2012年第12期427-428,共2页

摘　　要：随着社会的进步和人们生活水平的不断提高,以及现代家庭成员结构的变化,患者对医院护理服务的需求、护理服务质量的要求越来越高.开展优质护理活动,其关键是建设优质的护理职工队伍,也就是说在增加护理人员数量的同时,必须提高护理人员的业务能力和综合素质,加强对开展优质护理服务活动的宣传力度[1～4].2010年5月在全院开展了＂优质护理服务示范工程＂活动,加大护士配备力度,充实一线护士数量;提升护理队伍的综合素质及专业水平;全面实施优质护理服务活动.结果护理队伍建设的加强,护理队伍水平的提高,保障并促进了优质护理活动的顺利开展,实现了医院护理质量提高和患者满意度提升的双赢目标.现报告如下.

关 键 词：护理队伍建设 优质护理服务患者满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]