浅谈如何提高门诊静点室患者的满意度  

作　　者：李玉环[1] 翟淑娟[1] 张小青[1] 

机构地区：[1]辽源市妇婴医院,136200

出　　处：《中国实用医药》2012年第9期272-273,共2页China Practical Medicine

摘　　要：目的提高门诊静点室患者的满意度。方法营造舒适温馨的输夜环境,提高护士自身的素质,加强护患沟通,做好心理护理,健康教育。结果为医院带来一定的经济效益和社会效益。结论只有患者满意度提高,来医院就诊的人数增多,才能增加医院的经济效益和社会效益,达到了双赢。

关 键 词：输液环境 素质 护患沟通 健康教育 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]