连锁商如何促进“加盟商公民行为”?——两类分配公平的调节作用  

作　　者：翟森竞[1] 高维和[2] 

机构地区：[1]上海交通大学安泰经济与管理学院 [2]上海财经大学国际工商管理学院

出　　处：《现代管理科学》2012年第6期59-61,共3页Modern Management Science

基　　金：国家自然科学青年基金(项目号:71002031);上海教委科研创新基金(项目号:12ZS073)

摘　　要：在连锁体系中,连锁商可通过促进"加盟商公民行为"来进行关系管理。文章阐明了"加盟商公民行为"的内涵,指出了连锁商信息传递对"加盟商公民行为"的影响,探讨了两类分配公平(双边交换公平、网络分配公平)对此影响的调节作用,提出了相关研究假设。根据来源于服务型连锁体系的数据对假设进行了检验、对结果进行了分析。研究结果有助学术界进一步深化对于交换中公平作用的认识,亦有助连锁商更有效地管理关系。

关 键 词：加盟商公民行为 双边交换公平 网络分配公平 信息传递 连锁商 

分 类 号：F721.7[经济管理—产业经济]