医院门诊预约挂号流程的优化  

作　　者：黄海涛[1] 钱力[1] 

机构地区：[1]浙江省台州市中心医院信息中心,浙江台州318000

出　　处：《中医药管理杂志》2012年第4期376-377,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：门诊预约挂号对医院提高服务质量,优化医疗资源配置有着极为重要的意义。文章主要介绍一家三级乙等医院通过改进医院信息系统(HIS)、优化预约挂号流程、提高预约服务质量,达到提高预约挂号率的目的,探讨在挂号资源奇缺的现状下解决患者挂号难问题。

关 键 词：医院 门诊 预约挂号 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]