沟通技巧对护理工作的影响  

作　　者：张芬[1] 王明俐[1] 

机构地区：[1]郑州大学第二附属医院,河南郑州450014

出　　处：《中国医学创新》2012年第13期76-77,共2页Medical Innovation of China

摘　　要：沟通是人类相互理解的桥梁,在护患关系中处于主导地位.人在生病时的情绪、情感的波动大于常人,更是需要有技巧的沟通.而有效的护患沟通既可以使护士感受到患者的理解和尊重,又维护了患者的利益,有利于护理工作的开展.

关 键 词：护患 沟通技巧 满意度 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]