预约挂号在门诊的实践与思考  

作　　者：任晓波[1] 杨蓉[1] 拔金丽[1] 

机构地区：[1]昆明医学院第二附属医院,云南昆明650101

出　　处：《中国中医药咨讯》2012年第6期116-116,共1页

摘　　要：门诊预约挂号是医疗机构为患者提供的一种人性化服务。优化就诊流程，改善就诊环境，缓解就诊高峰及挂号压力，同时节约了患者时间，提高就诊准确率，降低了医疗管理成本。提升了门诊医疗服务质量，树立了门诊的窗口形象，增强了医院的社会影响力，并提供了一种新的服务理念和一种新的管理模式。使有限的医疗资源最大限度地发挥，从而构建和谐的医患关系。

关 键 词：预约挂号 门诊 实践 思考 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]