云计算环境下的服务等级协议管理  

作　　者：王小鹏[1] 张洪良[1] 石启良[1] 袁源[1] 

机构地区：[1]江苏省邮电规划设计院有限责任公司,江苏省南京市210006

出　　处：《电信快报（网络与通信）》2012年第5期19-23,32,共6页Telecommunications Information

摘　　要：文章对云计算环境下的SLA(服务等级协议)作了详细的描述,并从云计算基础设施提供商的角度对其重要性作了分析。简述了SLA如何从一个基础设施可用性的问题演进成为云计算环境下复杂的应用SLO(服务等级目标)相关的问题。文章为云计算基础设施服务提供商提供了一些必要的方法来评估客户应用SLA对基础设施的相关要求,同时给出了完整的框架和步骤来实现这些SLA保障。

关 键 词：云计算 SLA(服务等级协议) 基础设施 应用托管 

分 类 号：TP393.09[自动化与计算机技术—计算机应用技术]