进一步提高12333电话咨询的服务效能  

作　　者：都文 

出　　处：《四川劳动保障》2012年第4期21-21,共1页

摘　　要：人力资源和社会保障作为民生工程的重要组成部分．作为构建和谐社会的关键一环．历来为广大群众所关注视。随着统筹城乡改革加速发展。劳动力流动日益频繁．社会保障范围逐渐扩大，劳动者维权意识普遍增强．全社会的人才观念进一步提升．12333电话咨询已逐步成为贴近群众的服务窗口。

关 键 词：电话咨询 服务效能 构建和谐社会 社会保障范围 贴近群众 劳动力流动 民生工程 人力资源 

分 类 号：F719.3[经济管理—产业经济]