优质服务创新应“独辟蹊径”  

作　　者：白建平 

出　　处：《金融队伍建设》2012年第6期43-43,共1页Financial Team Construction

摘　　要：优质服务工作应牢固树立“以客户为中心”的理念，坚持服务意识、内容、方式和手段的创新，围绕市场和客户需求改进服务，以“人无我有、人有我全、人全我细、人细我精”的创新服务，提升服务水平。

关 键 词：服务创新 “以客户为中心” 优质服务工作 服务意识 客户需求 创新服务 市场 

分 类 号：F830.4[经济管理—金融学]