持续质量改进在护理交接班质量管理中的应用  

作　　者：张菊芳[1] 高莉莉[1] 

机构地区：[1]浙江省平湖市中医院护理部,浙江平湖314200

出　　处：《中国农村卫生事业管理》2012年第6期575-576,共2页Chinese Rural Health Service Administration

摘　　要：目的:探讨持续质量改进(continuous quality improvement,CQI)在护理交接班质量管理中的应用效果。方法:将CQI应用于护理交接班三级监控体系,量化护理综合交接班评价指标及及考核方法,分阶段观察CQI实施1个月、3个月及6个月危重病人护理记录缺陷及护理综合交接班质量考核情况。结果:CQI实施1个月210例危重病人存在明显护理记录缺陷病例123份,护理记录累计缺陷频数276人次,缺陷频率131.43%;实施3个月时234例危重病人护理记录缺陷累计频数193人次,缺陷频率82.48%;实施6个月时248例危重病人存在明显护理记录缺陷病例59份,护理记录累计缺陷频数85人次,缺陷频率34.27%;在为期6个月的CQI实施期间,护理综合交接班质量考核评级中实施1个月不合格率19.52%,实施6个月时则降至2.02%;优秀等级考核实施1个月为51.91%,实施6个月时则达到85.08%。结论:实施CQI有利于持续改进危重病人护理记录质量的及时性、完整性、真实性,有效降低护理书面缺陷率,明显提高护理综合交接班质量,是消除护理安全隐患的较好管理方法。

关 键 词：持续质量改进 护理管理 护理质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]