病人满意度研究进展  

作　　者：赵明利[1] 叶文琴[1] 

机构地区：[1]上海长海医院

出　　处：《全科护理》2012年第15期1421-1422,共2页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：自1956年美国首次尝试运用病人满意度评价护理服务质量以来，病人满意度已经逐渐成为评价护理质量的一个重要指标。如今一些发达国家如美国和英国对病人满意度测评进行了立法保护，甚至作为医院开业营运的先决条件”.

关 键 词：满意度 测评工具 优质护理服务 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]