探究＂双汇、麦当劳315事件＂后消费者的品牌态度及其原因分析  

作　　者：刘腾飞[1] 陈奕钢[1] 杜婧[1] 

机构地区：[1]北京林业大学经济管理学院

出　　处：《现代企业文化》2012年第11期144-145,共2页Modern Enterprise Culture

摘　　要：每年的315晚会上都会曝光一组与消费者生活密切相关，而又令每一个人感到震撼与愤怒的对消费者权益产生危害的商业行为。由于大多数曝光的事件直接关乎消费者的生命财产安全，公众和媒体的关注程度相当之高，每每晚会结束之后，曝光企业都会成为舆论讨论的热点，经315晚会曝光的企业声誉都会受到很大影响，其他危害民众生命安全的的问题企业因为受到国家质检和安全部门的审查，最后无法逃脱倒闭判刑的命运。尤其在近些年来，社交网络的崛起．使得这些负面口碑的传播速度及效力更加迅猛。

关 键 词：消费者权益 原因分析 品牌态度 事件 麦当劳 生命财产安全 企业声誉 商业行为 

分 类 号：F203.9[经济管理—国民经济]