老年患者实施亲情优质护理服务的体会  

作　　者：李芳芹[1] 

机构地区：[1]广东省梅州市人民医院江北院区,梅州514031

出　　处：《当代护士（下旬刊）》2012年第6期104-105,共2页Modern Nurse

摘　　要：总结了350例有认知能力无陪护老年患者实施亲情优质护理服务措施。其优质服务措施主要包括制订个案护理计划,营造轻松就医环境,转变服务理念,实施亲情护理等。认为实践中根据马斯洛需要层次理论评估患者的服务需求,制定患者的个案护理计划,依据计划将亲情护理措施贯穿于整个护理过程,通过营造轻松和谐的就医环境,转变服务理念,做到以人为本,充分保障了患者的各项合法权益,最大限度地满足了老年患者的服务需求,使患者的生存质量明显改善,取得了良好的社会效益。

关 键 词：亲情 老年患者 优质护理服务 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]