国内公共图书馆参考咨询FAQ服务现状与发展策略  

作　　者：李亚冰[1] 

机构地区：[1]辽宁省图书馆,辽宁沈阳110015

出　　处：《河南图书馆学刊》2012年第3期16-18,27,共4页The Library Journal of Henan

摘　　要：论文对国内44所公共图书馆的参考咨询FAQ进行了网上调研,从设计思想、问题数量和选取、网上位置等角度,分析了国内公共图书馆FAQ服务存在的问题,在此基础上提出了完善FAQ服务的几点建议。

关 键 词：公共图书馆 数字参考咨询 参考咨询FAQ 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]